Como escolher um sistema de PDV

Principais recursos

• Quanto custa o total, com delivery, cardápio e fiscal inclusos
• O que acontece quando a internet cai no meio da venda
• Quem aparece quando dá problema, e em quanto tempo
• Se o estoque baixa sozinho em todos os canais
• De quem é a marca que o seu cliente final vê
• Como você sai, se um dia quiser sair

Some o custo inteiro, não a mensalidade

A mensalidade quase nunca é o preço. Pergunte o que entra nela e o que é cobrado à parte: cardápio digital, módulo de delivery, emissão fiscal, cada terminal extra, taxa por pedido, implantação, treinamento. O mais barato na tabela costuma ser o mais caro no fim do ano, e a única forma de comparar é pedir o total por escrito, com tudo o que você vai usar de verdade.

Pergunte o que quebra, não o que funciona

Na demonstração tudo funciona. Vale perguntar o contrário: o que acontece quando a internet cai no meio da venda? Quando dois pedidos chegam para o mesmo item e só tem um no estoque? Quando o cliente quer cancelar um item já enviado para a cozinha? As respostas dessas três dizem mais sobre o sistema do que a lista inteira de funcionalidades.

Veja de quem é a marca e de quem são os dados

Duas perguntas que quase ninguém faz e que doem depois: o seu cliente final vê a sua marca ou a do sistema no link de pedido? E se você quiser sair daqui a dois anos, consegue levar a sua base de produtos, clientes e histórico? Sistema que dificulta a saída está apostando que você não vai perguntar isso agora.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre PDV e sistema de gestão?

PDV é a frente de caixa: registra a venda, imprime o cupom, fecha o caixa. Gestão é o que vem depois: estoque, relatórios, margem, compras. Muita gente compra só o PDV e descobre em seis meses que precisa do resto.

Preciso de emissão fiscal desde o começo?

Depende do regime e do estado. Vale conferir com o seu contador antes de escolher — trocar de sistema por causa de fiscal depois é retrabalho evitável.

Vale a pena um sistema feito para o meu segmento?

Vale quando a rotina é específica: dose fracionada, ficha técnica, comanda, entrega própria. Sistema genérico atende, mas costuma pedir adaptação de quem opera — e é a equipe que paga essa conta todo dia.

Quantos sistemas eu deveria usar?

Quanto menos, menos conciliação. Cada sistema a mais é um lugar onde o número pode não bater e um suporte a mais para acionar quando dá problema.

Como testar de verdade antes de assinar?

Peça um ambiente com os seus produtos reais e rode um dia de movimento simulado com a sua equipe, não com o vendedor conduzindo. É o teste que mostra o que a demonstração esconde.

Posso conversar sem compromisso?

Pode. A equipe da Uno Tecx faz a conversa mesmo que você acabe escolhendo outro caminho — é melhor para os dois lados do que uma venda que não se sustenta.