Trocar de sistema de PDV sem parar a operação

Principais recursos

• Produtos, clientes e fornecedores importados antes da virada
• Ambiente de teste com a sua base real, antes de ligar na loja
• Treinamento da equipe no seu horário, não no nosso
• Virada combinada para o dia de menor movimento
• PDV opera offline: queda de internet não para a venda
• Acompanhamento humano na primeira semana

O que costuma pesar na hora de trocar

Três medos aparecem sempre: perder o histórico de vendas, deixar a equipe perdida no meio do movimento e ficar sem emitir nota no dia da virada. Os três se resolvem com preparo — base importada antes, gente treinada antes, fiscal testado antes. A virada em si leva algumas horas; o que leva dias é o preparo, e ele acontece com a loja funcionando normalmente.

O que vai junto e o que fica para trás

Vão junto: cadastro de produtos, preços, clientes, fornecedores e o histórico essencial para os seus relatórios não começarem do zero. Fica para trás o que era remendo para o sistema antigo funcionar — a planilha paralela de estoque, o caderno de comanda, o segundo sistema só para o delivery. É aí que a conta costuma fechar a favor da troca.

Como é a primeira semana

A equipe opera com alguém acompanhando, e os ajustes finos — atalho do produto mais vendido, layout do cupom, regra de área de entrega — são feitos com a loja rodando. No fim da semana o time já não olha mais para o manual.

Perguntas frequentes

Vou perder o histórico de vendas do sistema antigo?

Depende do que o sistema atual exporta. Produtos, clientes e fornecedores vão em praticamente todos os casos. O histórico de vendas depende do formato disponível — a equipe verifica antes de qualquer compromisso e diz o que dá para trazer.

Quanto tempo a loja fica parada?

A virada é combinada para um dia de menor movimento e acontece com a loja aberta. O preparo — importação, testes e treinamento — é feito antes, sem parar nada.

E se a internet cair no dia da virada?

O PDV opera offline e sincroniza quando a conexão volta. Queda de internet atrasa o relatório, não a venda.

Preciso trocar os equipamentos?

Na maioria dos casos não. A equipe confere impressora, gaveta, leitor e máquina de cartão que você já usa e diz o que é aproveitável.

Quem treina a minha equipe?

A equipe da Uno Tecx, no horário que funciona para a sua operação, com os produtos e as telas que o seu time vai usar de verdade.

Como sei se vale a pena trocar agora?

Fale com a equipe antes de decidir. A conversa é para entender o que trava hoje e se a troca resolve — se não resolver, é melhor você saber antes.